原标题：他们管的不是一件“闲事”

实习生 陈念念甜 中青报·中青网记者 秦珍子

听到“砰”一声，还有东说念主的哭腔，陈沐奕下意志地举起了相机。

镜头中，马路对面有东说念主跌倒，也有东说念主正在冲向倒地者。

这是深秋的一个夜晚，上海国定路。过街的绿灯亮了，陈沐奕犹豫着，要不要去“管个闲事”。最终，她如故有点坦然不下，便穿过斑马线，汇入围拢的东说念主群。

向建军坐在租屋的床上写材料。受访者供图

东说念主们目下，别称外卖骑手正躺在非活泼车说念上，他的电动车翻倒在一旁，事发地点距离复旦大学东门不到50米。陈沐奕在复旦大学新闻学院就读，“专科磨真金不怕火”培养的习尚让她再次摁下相机的录制键。

镜头留住4.6G大小的现场画面，那天之后，这个“新闻现场”延长出更广的空间。

中国人力资源和社会保障部最新数据显示，今年1至10月，全国城镇新增就业1109万人。高校毕业生等青年就业局势基本稳定，农村劳动力外出务工规模继续增加，脱贫人口务工规模达3298万人。

有记者提问：美国财长耶伦14日呼吁中国转变经济政策。她说，国有企业作用过大会限制增长，安全机构作用过大会阻碍投资。中方对此有何评论？

“120要（花）钱”

外卖骑手向建军其后回忆，11月12日那晚，他本贪图“送完这单就收工”，没意想驾驶电动车行驶至国定路复旦大学东区寝室周边的路段时，因为遁入逆行者，他撞上了护栏。

那是夜深23点30分，夜色中有蒙蒙的雾气，街头仍有车辆和行东说念主交往。

向建军记起，跌倒后，他的左侧大腿失去了知觉，别称一稔其他企业制服的同业赶到他身边，稽查他的情况，随后是更多路东说念主。

陈沐奕相机记载下的画面中，向建军被路东说念主搀扶着，强迫坐起来，他稽查伤势，发现大腿肿了。东说念主们忽视他打120急救电话，但陈沐奕听到向建军嘟哝了一句“120要（花）钱”。

就在路东说念主有计划着如何送伤者就医时，这名骑手捡起掉在路面上的手机，翻开外卖订单页面，向周围东说念主求援：“谁帮我送一下？两三公里，国和路的。”

事实上，病院其后的检查答复夸耀，向建军的大腿骨折了。关联词他显著有更记挂的事，把电话打给下单客户、外卖平台。“帅哥，我出了车祸。”他恳求着，“圮绝你取消一下……我动不明晰。”

陈沐奕凑近发话器，高声解释：“师父还坐在路边，咱们皆可以作证的。”一旁的男士也迅速接话，维护证实。最终，平台的恢复是“取消不了”。

伤痛袭来，向建军运行发抖。在路东说念主的坚抓下，他退了一步：“打个110吧，好不好？”

恭候110出警的技巧里，向建军又一次因难捱的可怜躺倒在地。有东说念主安危他，有东说念主帮他停好电动车，有东说念主把外衣披在他身上。

约莫10分钟以前，警车和救护车接踵赶到，医务东说念主员用担架把向建军抬上了车。东说念主群中，复旦大学历史学系学生胡聿文站出来，他为这名生分的伤者提供了“家属署名”，并一同登上救护车。

陈沐奕回到寝室时已过午夜，她发了一条千余字的一又友圈记载此事。好多天以后，她回忆，最铭刻的即是向建军那句“120要（花）钱”。

第二天，陈沐奕想目标关连上陪骑手就医的胡聿文，抒发了想维护的情意，得知向建军股骨骨折严重，却因交不起押金，没入院就回家了。胡聿文还说，伤者想探访个“能上门打石膏的东说念主”。

“我以为他确乎需要匡助，不是我一相宁愿。”经一位资深媒体东说念主指点，陈沐奕整理了像片、聊天记载和一又友圈截图，用应付媒体账号发了一条求援帖，从医疗、筹款、法律等方面寻求忽视。

从陈沐奕身边的一又友、同学、淳厚运行，越来越多的东说念主点击了“转发”按钮，将这条求援帖带到各自的收集应付圈。

“除了转发回能作念什么呢”

11月14昼夜深，复旦大学政事学博士谈论生周文奇翻开手机，发现一又友圈被一条求援帖刷屏了。

他是在复旦唯独有今夜自习室的“三教”看到那条音书的——攻读博士学位的第二年，周文奇“任务一直好多”。

通过收集，他得知好友唐卓馨想为受伤的骑手出力；另一个一又友陈友潇，依然和发帖者获得了关连。周文奇创建了领有3名成员的微信群，先容两个一又友相识。

唐卓馨是复旦大学社会责任专科硕士谈论生，她说：“骑手倒在咱们学校门口，很想去匡助他，可我是一个学生，大略除了转发也作念不了什么。”

这个四川小姐回忆，她小时候，父亲在县城里当大夫，老是热心肠匡助患者。科室里总有患者送来的锦旗，还有住在山里的乡亲大老远赶来，送一筐自家的土鸡蛋。高考后填报志愿时，她在专科名录里第一次见到“社会责任”这个词，上网一查，简介里写着“诓骗科学的理念步调匡助有需要的繁难群体”。

“竟然还有专门匡助东说念主的专科。”唐卓馨和父母一拍即合，接纳了一所医学院校的社工专科。入校后，淳厚问班里的同学，谁“第一志愿填报了社工专科”，唐卓馨环视四周，算上我方的，教室里只消两只手举起来。

唐卓馨援用德国社会学家马克斯·韦伯的“安分”不雅来解释我方对专科的情感。她如今的谈论所在是医务社会责任，对外卖骑手这个群体并不老练，但经过6年多的专科学习，她看问题依然习尚以“社工”角度切入。

一看到那条求援帖，她脑袋里就迸出一串专科名词，她写说念：“代入念念考医务社工淌若接到这个个案会怎么去介入，脸色因循、心理指引、需求评估、关连家东说念主缔造社会因循、资源逢迎、交通职守处理跟进、管事权利见识、康复运筹帷幄、出院准备……能作念到两三条依然很可以了。”

曾指挥唐卓馨实习的一位成皆行状社会责任师连夜打回电话，帮她梳理策略资源。两东说念主找到《上海市疾病救急补救轨制实施细目》，其中规矩的补救对象为“在本市行政区域内发生急重危伤病，需要急救且适合补救条件的患者”。

在唐卓馨和淳厚通话时，一条又一条专科或非专科的音书正涌入陈沐奕应付媒体账号的挑剔区和私信区。

有东说念主忽视为向建军请求“新服务形态服务东说念主员行状伤害保障”（以下简称“新职伤”），“优点是赔付率高，污点是比拟慢”。

有东说念主转来“一个讼师一又友的念念路”。

有东说念主说：“我也想帮点忙，我可能筹不了若干（钱款），筹顿外卖钱可以吗？”

有上海社工参谋了北京关连公益机构的一又友，还不忘留住机构电话。

有法学生写放学院法律接济中心的关连花式，有“工伤”范围专科东说念主士吩咐事故职守认定书的写稿细节。

有复旦学生把帖子转到学校的安全妥洽疏通群，试图把可能灵验的挑剔顶上去，让更多网友稽查。

周文奇建的三东说念主小群中，还有陈友潇。他是复旦大学形而上学系本科生，曾参与处理相同的问题，那一次，骑手供职的平台莫得赔付，只通过水点筹筹到了一两千元善款。和陈沐奕关连上以后，陈友潇又邀请她加入小群，胡聿文也随后参加，这个名为“东区骑手信息纠合”的微信群领有了5名中枢成员。

一刻也不敢迟误，陈沐奕把在应付平台收到的忽视一条条截图，发到群里。别称《目田日报》的记者前不久刚写过与骑手糊口气象关连的报说念，也关连上她，主动维护对接向建军供职的外卖平台。

学政事学的周文奇向谈论劳工权利的淳厚求教，得知要先看是否有有时伤害保障，淌若莫得，就通过公益平台募捐。“保障报销慢，需要垫付医疗用度，否则耽误病情。”陈友潇分享劝诫。

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唐卓馨将服务资源和忽视整理成一份10多页的分享文档，按优先法例列出了匡助骑手向建军的具体看成，其中第一条即是：先劝骑手实时就医。

她平直前去向建军住处探望，加微信纠合时，向建军的第一句话是：“你把我的事情爆光（曝光）了。”

唐卓馨吓了一跳，记挂被向建军责备，飞速解释，同学们发帖是“但愿能向社会寻求一些资源和匡助”。

她没意想，向建军接下来说的其实是：“写的（得）很感东说念主，我皆啼哭了。”

“学生捐的，就由学生来守护”

向建军说我方没意想，摔一跤能这样严重。

他40岁出面，湖北仙桃东说念主，初三念了3年才毕业，之后便离家打工，迂且归过深圳、武汉、广州、北京等多座城市。2020年起，向建军运行在上海送外卖。

他把“吉东说念主自有天相”挂在嘴边，以为买保障“没必要”。看到陈沐奕发的求援帖后，他挑升请求了账号，在帖子下方挑剔：“真的没意想，我方骨折了，竟然这样坚忍，背影还很帅！”

回忆事发当晚，向建军也承认“很疼，不是一般地疼”。

在病院，胡聿文用轮椅推着他挂号、拍片、问诊、拿药。X光片夸耀，向建军左腿股骨骨折，需要入院作念手术。一据说入院押金需要1万元，他就签下免责声明，让救护车送我方回家。当晚的1000多元医疗用度，他找一又友借钱才凑够，“手头只消几百元”。

回到出租屋后，向建军被医务东说念主员抬到床上，他给胡聿文转了二三十元钱，让他打车回学校。

躺在床上，他想，桑梓湖北农村有接骨师父，打个石膏不就处理了吗，“谁知说念他们学生过来说‘你这个很严重的，要作念手术的’”。

两天后的下昼，唐卓馨和周文奇来到了向建军与东说念主合租的住处。

他们穿过长条形厨房，参加一个扇形的小隔间。一张木制双层床确切占据了屋内全部空间，一侧圆弧墙上有扇窗，窗外是高架桥的高官厚禄。

向建军躺在床上。

莫得床垫，床单平直铺在床板上。上铺堆着工服、生果等杂物，下铺靠墙处加装了两层木板，排插、水杯、药盒洒落在上头。小吊扇的电线垂下来。床边强迫塞下两张椅子，唐卓馨和周文奇坐下后，和向建军只隔不到半米。

地板上有橘子和文旦，向建军喊两东说念主拿生果吃，又硬塞来两瓶矿泉水。他强撑着坐起来，掀开被子给年青东说念主看伤口，他的裤腿被骨头戳出了一个大洞。

向建军说，撞击的那刹那间，他最发怵把电动车撞烂了。

唐卓馨看着阿谁大洞，感到一阵心酸。在疏通中，她和周文奇得知，向建军只身，父母厌世，莫得昆仲姐妹；前些年他作念贸易欠下送还，目前还莫得还清。

两名学生趁势劝说：既然一个东说念主在上海打拼，还欠着债款，淌若不足时颐养落下残疾，以后怎么生活？怎么还债？

向建军被说动了。学生们又让他别畏怯钱的问题，“目前依然有好多东说念主关注到这件事了，咱们可以全部帮你想目标”。

本日晚上，这个不到四分之一个圆的扇形空间里，有了宝贵的吵杂。陈友潇带着两位社会爱心东说念主士来了，陈沐奕也来了。

办理事故职守认定需要当事东说念主写陈述材料，向建军坐在床上微弓着背写字，后脑勺确切要遭遇吊扇的叶片。他的证件材料大量放在床下面的箱子里，取时就需要屋里的东说念主退出去，把箱子从床下拖出来翻找，箱子推且归，东说念主才能再进屋。

陈沐奕其时拍下了一张像片，配景中，小屋窗外的高架桥上，车灯在镜头里虚化为一个个光斑。

她一时以为，那画面“有些虚幻，有些不真正”，但她很快就回过神来，看出群众正在共同处理一件“出奇履行的事”。

唐卓馨求教医学专科东说念主士后得知，向建军的骨折伤情诚然严重，但在医学上不属于“急重危伤病”，因此不适用此前找到的《上海市疾病救急补救轨制实施细目》。她又求教系主任淳厚，淳厚维护关连了上海市慈善基金会，但向建军莫得上海户口，得不到专项基金补救。不外，基金会布告长也示意，后续会让表情部筹商这类情况。

当晚9点多，在那间小屋里，年青东说念主帮向建军发布了水点筹信息。他原来想筹1万元，但平台根据他的伤情，设定了3万-5万的野心金额。

筹款逢迎上线后再次被好多学生转发，3个多小时后，5万元金额筹满了。

风雅起来，向建军如故感到有时。水点筹的责任主说念主员盘问他是否需要筹更多钱，他终止了；有东说念主通过几名同学的微信平直给他转账，他也终止了。

第二天，唐卓馨和周文奇去了公安机关，准备事故职守认定所需的材料；陈友潇和室友全部送向建军入院，因为善款尚未提现，一位社会爱心东说念主士先垫付了5000元入院费；陈沐奕和目田日报记者对接向建军供职的外卖平台，要求他们承担一定职守。

晚上回到学校，几个东说念主去食堂开了个会。在近邻桌同学打一场模拟申辩赛时，因向建军而聚在全部的年青东说念主竣事了一项共鸣：作念这件事不单为了补救向师父一个东说念主，还但愿借此摸清策略、法律、工伤认定等几条线，梳理出一份适用于同类事件、可供参考的“指南”。

那次会议让唐卓馨感受到不同专科分析问题的视角。

历史学系的胡聿文说：“淌若把此次接济的每个法子皆事无巨细地写下来，咱们即是在书写历史，几百年后，东说念主们将看到21世纪20年代的学生是怎么补救外卖骑手的。”

学政事学的周文奇一直比拟关注管事家群体，就此事他求教了不少作念劳工谈论的巨匠。

社工专科的唐卓馨，习尚先作念需求评估、寻找策略资源，对法律风险出奇小心，每次维护办手续前皆先请向建军签署拜托书。

群众也夸陈沐奕，“多亏了新名流的专科教学，把事件细节刻画得那么好，才激励了这样多东说念主的同理心”。

第二天，水点筹平台可以索求现款了，向建军怕钱留在我方户头被扣去还债，坚抓把钱转到周文奇的账户。

“这笔钱（主要）是学生捐的，我就说让学生来守护，在病院花的每一元钱皆是有来历的，到时候皆好监督。”

唐卓馨和周文奇又跑了一趟公安机关，开具交通事故职守认定书，公安机关认定向建军无责，参加工伤理赔法式。

眼看用度和颐养皆没问题了，向建军教导陈沐奕：“今天的好阐述，记起跟新（更新）。感谢群众的温雅。”

此次的资格不行复制

向建军说我方入院后，“天天有东说念主来，还买东西，你看那碗筷皆是小唐买的”。

在病院，唐卓馨发现向建军很注意手机的流量开关，要找信息的时候翻开，看完就立地关掉。她想，病院莫得无线收集服务，手机迁徙收集流量的耗尽可能比拟高。她怕向建军入院败兴，还带了本《黄帝内经》给他。向建军对她竖起大拇指：“小唐，你果然个东说念主才！”

11月20日，手术本日上昼，几个年青东说念主忙前忙后。大夫和照顾一问才知，“竟然是和伤者素未谋面的学生”。他们教导年青东说念主，保护他东说念主，也要提防保护我方，“你们管太多，平台更不会管了”。

谁会真的“管”向建军的事呢？唐卓馨找到一位在病院社工部责任、依然是高档社工师的复旦师姐参谋。师姐笃信了他们的作念法，指出这类案例好多策略皆不适用，淌若单纯动用院内医务社工的力量，够不上这个案例中“各专科学生、社会爱心东说念主士、媒体东说念主”共同实践的效率。

手术前，向建军在上海的两位远房亲戚来到病院。其中一东说念主是向建军的表侄，他分生果给同学们吃，抑遏示意感谢。他30多岁了，只见过这位表叔两面。

在社工师师姐的忽视下，唐卓馨用手机裁剪了一份“骑手向建军补救交就职项”契约。

这份契约把此前完成的事故职守认定、筹款、就医开支等事务逐个列明，一式四份打印。总共条件被顺序宣读，总共单子被装入文献袋，复旦学生代表、社会爱心东说念主士代表、尚建军本东说念主偏激支属四方签了字，总共这个词流程也录了音。

11月24日，向建军出院了。外卖平台示意可以帮他请求新职伤。这是对新服务形态服务东说念主员在出行、外卖、即时配送和同城货运等管事流程中遭受行状伤害并由此酿成死一火、暂时或耐久丧失管事才能时，赐与一定医疗救治和经济赔偿的保障目标。新职伤客岁7月起在北京、上海、江苏、广东等地试点实施，保费由平台承担，服务东说念主员不缴费。

通过App请求新职伤理赔时，需要提交3张事故现场像片，向建军找到陈沐奕求援——这个新闻系的小姐讶异地发现，这一次，她拍下的画面成了领有法律效率的左证。平素，她习尚用影像和翰墨记载生活。微信一又友圈长文加图是“标配”，个东说念主公众号著名为“留痕”的影相作品书籍。她曾说“相机在胸前成为第三只眼”。

近来，陈沐奕还会望望当初那条求援帖下网友的留言，也会操心向建军的情况。回溯总共这个词事件，她运行意志到“学生”身份的很是性：“你会发现别东说念主可能一直在作念这些事情然而莫得受到关注，因为你是学生、你是复旦的学生，就会受到赞赏，筹款也很快。”

有社会爱心东说念主士问：“以后有骑手赔付问题能找你们吗？”周文奇回复，要想次次皆能达到这个效率，比拟难，“此次若干算是天时、地利、东说念主和占尽”。

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周文奇还接到来自其他城市的参谋信息，但复制劝诫并拦截易。此外，保障报销周期长，当事东说念主当下又急需就医且无钱支付，淌若筹不到善款，这样的“前端真空”该怎么处理，他们也还没弄判辨。

半个多月以前了，陈沐奕又去看望向建军，给他拍下夸耀正脸的像片。她发现向师父理了头发，还头一趟提防到，他床头的墙上有个用铅笔写的“福”字。告别时，向建军下了床，单腿蹦跳着，送她到电梯口，把还剩半盒的鲜切生果塞进她手里。

对陈沐奕来说，向师父的事早已不是红绿灯前的那桩“闲事”——回学校后，她又发了条一又友圈：“了却一件苦衷。”

（文中除向建军外亚美体育官方入口，其余受访者均为假名）

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